Política de Privacidad

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

1. Información del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón Social: HyperPypfl S.L.
  • CIF: B66214085
  • NIF: ESB63254185
  • Dirección: Calle de la Paz 108, 48884 Bilbao, País Vasco, España
  • Teléfono: +34 942 173 695
  • Email: privacy@hyperpypfl.life

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • Documento de identidad
  • Fecha de nacimiento
  • Fotografía (cuando sea necesario)

2.2 Datos de Contacto

  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

2.3 Datos de Salud y Deportivos

  • Información sobre composición corporal
  • Historial médico relevante
  • Alergias e intolerancias alimentarias
  • Objetivos deportivos y de salud
  • Actividad física y deportes practicados
  • Resultados de análisis nutricionales

2.4 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de Servicios

  • Evaluación nutricional personalizada
  • Diseño de planes de alimentación
  • Recomendación de suplementos
  • Seguimiento y monitoreo del progreso
  • Análisis de composición corporal

3.2 Gestión Administrativa

  • Gestión de citas y consultas
  • Facturación y cobros
  • Atención al cliente
  • Gestión de reclamaciones

3.3 Comunicación y Marketing

  • Envío de información sobre servicios
  • Newsletter y comunicaciones promocionales
  • Encuestas de satisfacción
  • Invitaciones a eventos y actividades

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Para el tratamiento de datos de salud y comunicaciones de marketing
  • Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de nutrición deportiva
  • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos
  • Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y sanitarias

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing)
  • Entidades financieras para el procesamiento de pagos
  • Asesores legales y fiscales
  • Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
  • Laboratorios para análisis específicos (previa autorización)

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementan las medidas de seguridad adecuadas mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Certificaciones de privacidad reconocidas

7. Período de Conservación

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 3 años después
  • Datos de salud: Hasta 5 años después de la última consulta
  • Datos fiscales: 4 años conforme a la legislación tributaria
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
  • Datos de navegación: Máximo 2 años

8. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

8.1 Derechos de Acceso y Información

  • Obtener información sobre si tratamos sus datos personales
  • Acceder a sus datos personales y obtener una copia
  • Conocer las finalidades del tratamiento

8.2 Derechos de Rectificación y Actualización

  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Completar datos que sean incompletos

8.3 Derecho de Supresión

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
  • Retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento

8.4 Otros Derechos

  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Oposición al tratamiento
  • No ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacy@hyperpypfl.life o en nuestra dirección postal.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Acceso restringido mediante autenticación
  • Copias de seguridad regulares
  • Formación del personal en protección de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Protocolos de respuesta ante incidentes

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. En caso de menores de edad, requerimos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales para el tratamiento de datos personales.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, por correo electrónico.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
  • Web: www.aepd.es

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: